1. Γενικές διατάξεις

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστότοπου penkaboycheva.com και την αγορά των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού. Με τη χρήση του Ιστότοπου ή/και την υποβολή παραγγελίας αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

Οι υπηρεσίες παρέχονται από την Πένκα Μπόιτσεβα-Καραγιάννη - φυσικό πρόσωπο, ελεύθερος επαγγελματίας (αυτοαπασχολούμενη), Κύπρος, διεύθυνση: Αγίας Ελισάβετ 8, Άγιος Αμβρόσιος, 4710 Λεμεσός, Κύπρος, ΑΦΜ 00840031H, email contact@penkaboycheva.com, τηλέφωνο +357 99 060320 (ο „Πάροχος“).

2. Προσφερόμενες υπηρεσίες

Μέσω του Ιστότοπου προσφέρονται ολιστικές συμβουλευτικές συνεδρίες, coaching και σχετικές συνεδρίες και προγράμματα (για παράδειγμα οικογενειακές αναπαραστάσεις, ολιστικό coaching, προσωπικές συμβουλευτικές και άλλα, όπως περιγράφονται στις αντίστοιχες σελίδες). Οι υπηρεσίες μπορούν να πραγματοποιούνται δια ζώσης ή διαδικτυακά, ατομικά ή σε ομαδική μορφή, ανάλογα με την περιγραφή της κάθε υπηρεσίας.

3. Χαρακτήρας των υπηρεσιών (σημαντικό)

Οι προσφερόμενες υπηρεσίες έχουν ολιστικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα. Δεν συνιστούν ιατρική, ψυχοθεραπευτική, ψυχιατρική ή διαγνωστική δραστηριότητα και δεν υποκαθιστούν τη συμβουλή, διάγνωση ή θεραπεία από ιατρό ή άλλον αδειοδοτημένο επαγγελματία.

Οι υπηρεσίες δεν εγγυώνται συγκεκριμένα αποτελέσματα - αυτά εξαρτώνται από την προσωπική συμμετοχή και τις συνθήκες του κάθε ατόμου. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα υγείας ή ψυχολογικό ζήτημα, αναζητήστε εξειδικευμένη ιατρική βοήθεια. Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε ενήλικες (18+).

4. Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και είναι τελικές. Ο Πάροχος δεν είναι εγγεγραμμένος στο μητρώο ΦΠΑ (η δραστηριότητα βρίσκεται κάτω από το όριο υποχρεωτικής εγγραφής στην Κύπρο) και δεν χρεώνει ΦΠΑ επί των τιμών.

Η πληρωμή πραγματοποιείται με έναν από τους εξής τρόπους: τραπεζικό έμβασμα ή μέσω Revolut. Μετά την υποβολή της παραγγελίας θα λάβετε email με τα στοιχεία πληρωμής. Η παραγγελία θεωρείται επιβεβαιωμένη μετά τη λήψη της πληρωμής· η επιβεβαίωση γίνεται χειροκίνητα από τον Πάροχο. Στον Ιστότοπο δεν εισάγονται και δεν αποθηκεύονται στοιχεία κάρτας.

5. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

Η παραγγελία γίνεται με την επιλογή υπηρεσίας και τη συμπλήρωση των στοιχείων παραγγελίας (όνομα, email, τηλέφωνο και διεύθυνση τιμολόγησης). Η σύμβαση μεταξύ εσάς και του Παρόχου θεωρείται συναφθείσα μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και τη λήψη της πληρωμής. Για τη δωρεάν αρχική συμβουλευτική δεν οφείλεται πληρωμή.

6. Παροχή και προγραμματισμός της υπηρεσίας

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας συμφωνείται κατάλληλη ώρα για τη διεξαγωγή της υπηρεσίας μέσω email ή τηλεφώνου. Η ακριβής ημερομηνία και ώρα καθορίζονται ατομικά. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να προτείνει εναλλακτική ώρα σε περίπτωση αντικειμενικού κωλύματος, καταβάλλοντας προσπάθεια να γίνει σε στιγμή κατάλληλη για εσάς.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρετε λόγο, σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο της ΕΕ.

Εάν ζητήσετε ρητά να ξεκινήσει η υπηρεσία πριν τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών και η υπηρεσία παρασχεθεί πλήρως εντός αυτής της προθεσμίας, χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν η υπηρεσία έχει ξεκινήσει αλλά δεν έχει παρασχεθεί πλήρως, σε περίπτωση υπαναχώρησης οφείλετε αναλογικό ποσό για το μέρος που έχει ήδη παρασχεθεί.

Ο τρόπος και οι όροι επιστροφής χρημάτων περιγράφονται στην Πολιτική Επιστροφών.

8. Επιστροφή χρημάτων

Οι όροι ακύρωσης, επαναπρογραμματισμού και επιστροφής καταβληθέντων ποσών περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.

9. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με μια υπηρεσία, επικοινωνήστε με τον Πάροχο στο contact@penkaboycheva.com - θα αναζητήσουμε λύση εντός εύλογου χρόνου.

Ως καταναλωτής στην ΕΕ έχετε δικαίωμα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Η πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr. [Σημείωση για νομικό έλεγχο: να επιβεβαιωθεί η τρέχουσα κατάσταση της πλατφόρμας ODR και να αναφερθεί ο αρμόδιος φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.]

10. Ευθύνη

Ο Πάροχος καταβάλλει τη δέουσα επιμέλεια για την παροχή των υπηρεσιών. Στο μέτρο που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο, ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνει ο πελάτης βάσει των υπηρεσιών, ούτε για αποτελέσματα που εξαρτώνται από τη συμμετοχή και τις περιστάσεις του πελάτη. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει νόμου.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Στους παρόντες Όρους Χρήσης και στις σχέσεις μεταξύ εσάς και του Παρόχου εφαρμόζεται το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Διατηρούνται οι υποχρεωτικές προστασίες που παρέχει στους καταναλωτές το δίκαιο του κράτους της συνήθους διαμονής σας στην ΕΕ. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κύπρου, στο μέτρο που αυτό δεν αντιβαίνει σε υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας των καταναλωτών.

12. Αλλαγές και επικοινωνία

Ο Πάροχος μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης. Η ισχύουσα έκδοση είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα. Για ερωτήματα επικοινωνήστε μαζί μας.